Ghidul se bazează pe modelul „Five Stages of Travel” utilizat în marketingul turistic de Google, care cuprinde etapele de inspirație, planificare, rezervare, experiență și recomandare. Acesta oferă soluții practice adaptate provocărilor economice cu care se confruntă sectorul și explorează modalități prin care restaurantele, cafenelele și unitățile de cazare pot atrage noi clienți.

Adaptabilitate într-un sezon turistic provocator

George Măndilă, Președintele organizației, a evidențiat importanța adaptării la cerințele unui sezon turistic 2026 plin de provocări. „Este esențial să demonstrăm ce oferă stațiunea Mamaia și orașul Constanța atât în sezonul estival, reușind să atragem turiști datorită distracției și gastronomiei, cât și în perioadele mai calme, unde patrimoniul și evenimentele locale pot juca un rol semnificativ. Operatorii din HoReCa care reușesc să răspundă acestor întrebări mai eficient decât competitorii lor vor avea de câștigat” a afirmat Măndilă.

Documentul subliniază că fiecare etapă a experienței turistice implică o acțiune și o intenție, invitând operatorii să identifice punctele cheie unde se pot îmbunătăți. „Rețineți că vara este timpul ideal pentru Mamaia, cu plajele și evenimentele, în timp ce în restul anului, Constanța, cu caracterul său istoric și cultural, atrage turiști” se menționează în comunicatul Tuiției.

Componenta esențială a noului ghid

Acest ghid cuprinde mai multe secțiuni ce vizează susținerea operatorilor din domeniu:

• Management eficient: Subliniază importanța gestionării resurselor interne.
• Strategii de comunicare: Oferă sugestii pentru atragerea clienților locali și externi.
• Digitalizare și marketing: Oferă un ghid detaliat pentru implementarea unui plan de 30 de zile destinat atragerii clienților prin intermediul platformelor digitale.
• Îmbunătățirea experienței clienților: Propune standarde optimizate care stimulează revenirea clienților.

OMD Mamaia Constanța încurajează inovarea continuă din partea operatorilor. „Între trecut și prezent, modern și tradițional, fiecare dintre noi poate contribui la crearea unei povești unice. Vă invităm să aduceți în fiecare an o notă personală, astfel încât să atrageți și să păstrați clienți fideli” conchide organizația.

Informațiile factuale principale provin din comunicările autorităților și relatările presei naționale, inclusiv Observator Constanța. Textul a fost redactat editorial pentru contextualizarea subiectului.

De reținut

Lansarea acestui ghid este o oportunitate importantă pentru afacerile din Constanța și Mamaia, în special în contextul adaptării la noile provocări de marketing digital. Locuitorii cred că o promovare mai eficientă ar putea să atragă mai mulți turiști, ceea ce ar avea un impact pozitiv asupra economiei locale. Proprietarii de afaceri sunt încurajați să implementeze măcar o strategie din cele propuse, chiar și cea de 30 de zile, pentru a experimenta rezultate satisfăcătoare.