Sursa poza si informatii: ct100.ro

Control ANPC la VOX Maris în urma unei postări pe Facebook

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a intervenit la complexul hotelier VOX Maris din Costinești în urma unei postări pe Facebook a actorului Codin Maticiuc. Acesta a reclamat condiții necorespunzătoare într-una dintre camerele unității.

Detalii ale Controlului ANPC

În urma sesizării de pe rețelele sociale, ANPC a decis să efectueze un control la fața locului. Inspectorii au confirmat neconformitățile raportate, ceea ce a dus la închiderea temporară a uneia dintre camerele hotelului, până la remedierea problemelor.

Reacțiile hotelului și măsurile luate

Reprezentanții VOX Maris au afirmat că vor colabora cu autoritățile pentru a rezolva toate neregulile constatate și pentru a îmbunătăți condițiile de cazare. Hotelul susține că va lua măsuri rapide pentru a asigura o experiență de cazare satisfăcătoare pentru toți clienții săi.

Importanța protecției consumatorilor

Această intervenție a ANPC subliniază importanța protejării drepturilor consumatorilor și a menținerii unor standarde ridicate de calitate în industria hotelieră. Reclamațiile pe rețelele sociale pot fi un instrument puternic pentru a atrage atenția asupra problemelor reale cu care se confruntă consumatorii.

Prin acest control, ANPC își reafirmă rolul de garant al respectării drepturilor consumatorilor, asigurându-se că standardele de calitate sunt respectate și că afacerile turistice din Constanța își mențin reputația.

În concluzie, acest incident scoate în evidență importanța feedbackului clienților și necesitatea unei reacții prompte din partea autorităților și a operatorilor de turism.